Gizlilik
Politikası
Son güncelleme: 1 Ocak 2025 · Sürüm 1.2
Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu sıfatıyla Aura AI, İstanbul, Türkiye adresinde faaliyet göstermektedir. İletişim: hello@aura-ai.com
Toplanan Kişisel Veriler
Yalnızca hizmet sunmak için gerekli olan verileri topluyoruz:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon) — iletişim formu aracılığıyla
- Şirket adı, sektör ve pozisyon bilgisi — teklif hazırlama amacıyla
- Görüşme notları ve proje kapsamı bilgisi — hizmet sunumu için
- Web sitesi kullanım verileri (anonim, IP adresi olmadan) — analitik amaçlı
- E-posta iletişim geçmişi — müşteri ilişkileri yönetimi için
Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki yasal dayanaklar ve amaçlar çerçevesinde işlenmektedir:
- Ücretsiz keşif görüşmesi organize etmek ve teklif sunmak
- Sözleşme kapsamındaki hizmetleri yerine getirmek
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (muhasebe, vergi vb.)
- Hizmet kalitesini ve web sitesini geliştirmek (anonim verilerle)
Veri Saklama Süreleri
Verilerinizi yalnızca gerektiği süre boyunca saklıyoruz:
- Müşteri iletişim verileri: Sözleşme süresince + 3 yıl
- Potansiyel müşteri verileri: Son temastan itibaren 2 yıl
- Yasal yükümlülük kapsamındaki veriler: İlgili mevzuat süresince (genellikle 5–10 yıl)
- Anonim analitik veriler: Süresiz (kişisel veri içermez)
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verilerinizi satmıyor, kiralamıyor ve ticari amaçla paylaşmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım yapılmaktadır:
- Hizmet altyapısı sağlayıcıları (CRM, e-posta platformu) — sözleşmeyle bağlı, güvenli
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları
Kullandığımız tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları GDPR/KVKK uyumludur ve verilerinizi amaç dışı kullanamaz.
Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz: SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri. Ancak internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını kabul ediyoruz.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme hakkı
- Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı
- Düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme hakkı
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme hakkı
Haklarınızı kullanmak için: hello@aura-ai.com
Çerezler (Cookies)
Web sitemiz yalnızca temel analitik amaçlı anonim çerezler kullanmaktadır. Kişisel tanımlama, reklam takibi veya üçüncü taraf pazarlama çerezi kullanılmamaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
Kullanım
Koşulları
Son güncelleme: 1 Ocak 2025 · Sürüm 1.1
Taraflar
Bu sözleşme; İstanbul, Türkiye'de faaliyet gösteren Aura AI ("Şirket") ile web sitesini ve hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
Hizmetlerin Kapsamı
Aura AI, yapay zeka destekli otomasyon çözümleri sunan bir ajans olarak faaliyet göstermektedir. Sunulan hizmetler şunlardır:
- Cold email otomasyon sistemleri kurulumu ve yönetimi
- Müşteri hizmetleri AI chatbot entegrasyonu
- Satış süreci ve CRM otomasyon sistemleri
- İş akışı tasarımı ve platform entegrasyonları
Her hizmetin detayları, ayrı bir hizmet sözleşmesinde belirlenir ve imzalanır.
Kullanıcı Yükümlülükleri
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken:
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemeyi kabul edersiniz
- Sistemi yasadışı, zararlı veya yetkisiz amaçlarla kullanmayacağınızı taahhüt edersiniz
- Üçüncü tarafların haklarını ihlal eden içerik paylaşmayacaksınız
- Web sitesine zarar verecek teknik saldırı girişiminde bulunmayacaksınız
Fikri Mülkiyet
Bu web sitesindeki tüm içerikler — metin, tasarım, logo, yazılım kodu ve görseller — Aura AI'ın münhasır mülkiyetindedir ve Türkiye Cumhuriyeti fikri mülkiyet mevzuatıyla korunmaktadır. Önceden yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Fiyatlandırma ve Ödeme
Hizmet bedelleri her proje için ayrıca belirlenir ve hizmet sözleşmesinde yazılı olarak belirtilir. Ödeme koşulları şunlardır:
- Kurulum ücreti: Proje başlangıcında %50, teslimatta %50
- Aylık bakım ücreti: Her ayın başında peşin ödenir
- Geç ödeme durumunda aylık %2 gecikme faizi uygulanır
Sorumluluk Sınırları
Aura AI, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmez. Üçüncü taraf platformlardan (n8n, Make, OpenAI vb.) kaynaklanan hizmet kesintileri Aura AI'ın sorumluluğunda değildir. Azami sorumluluk, ilgili takvim ayında ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır.
Gizlilik ve NDA
Hizmet süresince paylaşılan tüm iş bilgileri, süreçler ve veriler gizli tutulur. Taraflar, birbirinin ticari sırlarını üçüncü taraflarla paylaşmamayı taahhüt eder. Talep halinde ayrı bir NDA (gizlilik sözleşmesi) imzalanabilir.
Fesih
Her iki taraf da 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Fesih durumunda tamamlanan çalışma dilimlerine ait ücretler tahsil edilir; başlanmamış kısımlar iade edilir.
Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
KVKK
Aydınlatma
Son güncelleme: 1 Ocak 2025
Veri Sorumlusu Kimliği
Ticaret Unvanı: Aura AI
Adres: İstanbul, Türkiye
E-Posta: hello@aura-ai.com
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad, soyad
- İletişim: E-posta adresi, telefon numarası
- Mesleki: Şirket adı, pozisyon, sektör
- İşlem: Talep ve görüşme notları, sözleşme bilgileri
İşlemenin Hukuki Dayanağı
Kişisel verileriniz KVKK Madde 5 kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (Md. 5/2-c)
- Meşru menfaat kapsamında olması (Md. 5/2-f)
- Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi (Md. 5/2-ç)
- Açık rızanıza dayalı işlemler (Md. 5/1) — yalnızca rıza gösterilen durumlar
Yurt Dışına Veri Aktarımı
Kullandığımız bazı yazılım altyapıları (CRM, bulut depolama) yurt dışında sunucu barındırabilir. Bu aktarımlar, KVKK Madde 9 kapsamında yeterli koruma sağlanan ülkelere veya veri aktarım taahhütnamesi imzalanmış sağlayıcılara yapılmaktadır.
İlgili Kişi Hakları (KVKK Md. 11)
Aşağıdaki haklarınızı kullanmak için hello@aura-ai.com adresine yazılı başvurabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan kararına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme
Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kimlik doğrulama gerekebilir.
Kişisel Verileri Koruma Kurulu
Başvurunuzun sonucundan memnun kalmamanız halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız saklıdır.